시나리오 기법

시나리오기법은 미래에 나타날 가능성이 있는 여러 시나리오를 구상해 각각의 전개과정을 추정하는 방법이다. ‘미래에는 어떤 일이 일어날 것인가?’, ‘이러이러한 일이 발생하면 어떻게 될 것인가?’에 대해 시나리오를 작성해 미래에 대비하는 것이다(최연구, 2017).

 

• 불확실성을 기반에 두고 미래에 일어날 일을 예상해보는 일
• 변화하는 세계 속에서 의사결정에 필요한 요인과 가능한 조합을 예상해보는 전략
• 변화하는 세계 속에서 나타날 위험을 인식하고, 이에 대응하여 새로운 비즈니스 및 패러다임으로 전환하기 위해 가능한 논리를 개발하고 적용하는 과정 
• 불확실성과 복잡성을 토대로 하기 때문에 다양한 분야의 참여가 필요

 

종류

 

•탐색적 시나리오

-현재로부터 출발해 불확실성을 재료로 다양한 미래의 모습을 탐색

“어떤 일이 발생할 것인가?”

 

•규범적 시나리오

-미래의 특정 사건을 가정한 후 이에 도달할 가능성을 역으로 추적

“어떻게 도달할 것인가”

 

 

 

시나리오 도출 과정

 

시나리오를 도출하는 방법은 여러가지가 있다. 기본적인 구조는 다음 그림과 같이 변화 요인을 찾고 일어날 수 있는 미래를 그려보아 전략을 수립하는 것이다. 물론 시나리오 도출단계에서 종료되기도 한다.

 

하지만 이 과정대로 진행을 하면 트렌드를 분석, 관련 요인 및 주요 요인을 도출, 각각의 조합의 1,2,3 단계에서 객관성을 어떻게 확보할 것인지가 문제가 될 것이다. 실무에서라면 후반부 과정이 중요하므로 크게 상관이 없겠지만, 연구에서는 전반부에 대한 더 체계적인 접근이 필요하다. 특히 관련 요인의 중요도는 당연히 다르고 이걸 하나하나 조합해 시나리오를 작성하면 시나리오의 중요도에 혼선이 오고 시나리오의 수는 상당히 많아질 것이다.

 

 

 

1, 2, 3, 단계 보완

 

요인 파악 및 분석 단계에서 여러 방법론을 통해 객관성을 최대한 확보하고, 도출된 요인의 영향력(중요도) 불확실성을 파악해 이를 기준으로 시나리오를 작성한다. (이외에도 여러가지 방법이 있다)

남상성 외 (2009).

 

1단계: 의사결정 사안 규명

 

•시나리오의 목표 설정

-위험 인식 및 조직 혁신: 기존 비즈니스 분석에 중점

-새로운 사고와 패러다임 전환: 환경 변화 분석에 중점

-새로운 비즈니스 컨셉 개발: 미래의 신제품 개발에 중점

-전략개발 및 조직개발: 환경변화 적응 전략에 중점

 

•준비과제

-분석대상 분석: 역사, 비즈니스 구조, 조직, 환경 등

-시점 구체화: 시나리오를 통해 예상할 시점

-의사결정 사안의 요소, 범위, 기간 등을 구체화

 

 

2단계: 요인 파악 및 분석

 

•의사결정 사안에 영향을 미치는 요인을 파악하고 분석

 

•텍스트 마이닝(Text Mining)을 이용하여 핵심어를 추출

-조직 내부의 브레인스토밍, 워크샵, 통계 활용

-미디어 검토: 인터넷 검색, 기사, SNS  훑어보기, 핵심어 분석

 

•집단지성을 활용하여 요인을 도출: 델파이 기법 / 전문가 조사

 

•요인들의 구조 분석

-STEEP(Society, Technology, Economy, Ecology, Politics) 분석

-분석적 계층화 과정(Analytic Hierarchy Process : AHP)

-네트워크 분석을 이용하여 시스템 내의 네트워크 구조 및 네트워크 핵심 요인을 파악

 

 

3단계: 불확실성의 두 축 결정

 

•핵심 불확실성 요인 및 불확실성 축을 찾는 단계

•요인들 중 영향력이 높은 요인, 불확실성이 높은 요인을 선정

•불확실성 / 영향력 변수를 통해 핵심 불확실성 요인을 도출

-불확실성: 변화의 속도가 빠르고 관련된 환경이 복잡한 요인이 불확실함

-영향력: 직접적인 기여가 크거나 간접적인 파급효과(타 산업 파급, 고용, 인력 양성 등)가 크면 영향력(중요도)가 큼

-불확실성·영향력 포트폴리오 매트릭스 분석을 통해 요인별 불확실성과 영향력의 상대적인 위치를 파악함

-영향력이 높고 불확실성이 낮은 요인은 ‘미리 결정된 요인’으로 선정, 모든 시나리오에 반영

-영향력이 높고 불확실성이 높은 요인은 ‘핵심 불확실성 요인’으로 선정

 

•도출된 핵심 불확실성 요인을 불확실성 축으로 결정

•불확실성 축에 두 개의 서로 반대되는 가능성을 가정하여 3~4개 시나리오를 선정

 

 

4단계: 시나리오 작성

 

•3단계에서 결정된 불확실성 축을 이용하여 시나리오를 작성

•‘미리 결정된 요인’(영향력은 높고 불확실성은 낮음)은 모든 시나리오에 공통으로 반영

•불확실성 축 변화에 의한 시나리오별 차별화가 잘 나타나도록 시나리오를 작성

•시나리오별 내용, 징후, 기회요인, 위협요인 등을 분석

 

 

 

6단계 보완

작성된 시나리오를 바탕으로 향후의 전략을 수립하고 이를 행동에 옮기는 것이 중요하다. 이 때 TAIDA 기법이 유용할 것이다. TAIDA에선 2단계 분석 단계에서 시나리오가 도출되고 그 다음 이를 실천하는 것에 더 중점을 둔다.

 

TAIDA 과정

 

TAIDA의 단계3: 전망(Imaging)

 

•시나리오에 근거한 비전창출

- 목표 설정과 목표 달성 이후 미래를 그려보기

 

•비전의 요건

-현실성

-도전의욕 고취

-공유: 전 조직에 비전 전파, 조직구성원의 비전 이해

 

•비전에 대한 구체적인 전략과 목표 설정

- 1, 2단계에서 조사한 추세, 시나리오 및 조직의 기존 자산을 활용

 

 

TAIDA의 단계4: 결정(Deciding)

 

•비전 및 전략 평가

-조직의 방향을 점검

-비전과 구체적인 전략, 목표가 조직의 방향과 일치하는지 점검 

 

•결정을 위한 분석

- 우스(WUS) 분석: 소망(Want) 활용(Utilize) 과제(Should) 측면 분석

-교차영향 분석 / 인과고리

-비즈니스 라이프사이클 측면에서 분석(*각 전략이 라이프사이클 어디에 속하는지 확인)

 

 

TAIDA의 단계5: 행동(Acting)

 

•결정된 전략 실행

•환경변화 관찰 및 관찰 절차 수립 / 시나리오 수정

 

 

---

 

TAIDA 전체 과정, 마츠 린드그렌 외(2012)

 

 

 

참고: 기업의 라이프사이클 분석

마츠 린드그렌 외(2012)

 

 

 

 

참고문헌

마츠 린드그렌, 한스 반드홀드 (2012). 시나리오 플래닝. 이주명 옮김, 필맥.

최연구 (2017). 미래를 보는 눈. 한울엠플러스.

남상성, 황병용, 최한림 (2009). 시나리오 플래닝의 한국적 적용모델 개발-에너지 효율화 미래예측 사례를 중심으로. 한국과학기술기획평가원.

장종인 (2007). 미래연구 방법론: 사례를 통해 살펴본 시나리오 방법론. 정보통신정책, 19(9).

 

 

---

적용 논문

Jim W. Hall , Edward P. Evans , Edmund C. Penning-Rowsell , Paul B. Sayers , Colin R. Thorne & Adrian J. Saul (2003). Quantified scenarios analysis of drivers and impacts of changing flood risk in England and Wales: 2030–2100. Global Environmental Change Part B:  Environmental Hazards, 3(2), 51-65.